開院4年　満足度調査　かつむらアイプラストクリニック｜かつむらアイプラストクリニック｜埼玉県さいたま市浦和区の【瞼(まぶた)と涙の治療】

「まぶたの手術と涙の治療」を専門とする「かつむらアイプラストクリニック」。

早いもので、開院してもう4年の月日が経過しました。

医師になり19年、「まぶた」と「涙」という専門の道に入ってから12年。学生の時に抱いた「まぶたの専門家になりたい」という目標は、途中挫折しそうになりながらも最終的にはかなえることができました。

そして、ありがたいことですが、一日当たり6時間以上、週6日手術と向き合っており、人生の喜びも悲しみもほとんどが手術と密接に関係している日々を送っています。

開院当初の「手術全例に全力で向き合うため、当院で執刀できるのは年間2000件が限度だろう」という私の予想は今年も裏切られ、4年目(2024年9月1日～2025年8月31日)の手術件数は2130件で、去年の自己ベストをさらに更新しました。

しかし、いつもお伝えしているように、手術件数は多ければよいものではありません。

手術件数をとにかく多くしたい場合は、手抜きして一件当たりの手術時間を早めれば良いのです。
実際そのような先生方も少なからずいらっしゃいますが、そのやり方は、私のやり方ではありません。

私の誇りは、手術件数ではなく「すべての手術に真剣に向き合い、必ず自分のベストを尽くす」ことにあります。

今後も必ず全ての症例で自分のベストを尽くしてまいります。

手術を終えた患者さんに、アンケート調査にご協力いただきましたので、結果をご報告します。

回答いただいたのは、4年間で436人の患者様でした。

Q1. 医師の対応はいかがでしたか？

とても満足	365
満足	63
普通	7

スタッフの対応はいかがでしたか？

とても満足	362
満足	59
普通	14

当院を受診する前、手術に対する不安(腫れや痛み)はどの程度ありましたか？

かなりあった	170
あった	199
ほとんどなかった	59
なかった	16

医師の症状の説明および治療方法の説明はいかがでしたか？

とても満足	318
満足	193
普通	14

術前の医師の説明を受け、手術に対する不安は解消されましたか？

解消された	204
かなり解消された	130
改善された	84
印象はかわらなかった	17

当院で手術を受けてみてどうでしたか？

とても満足	361
満足	67
普通	7

院内の雰囲気はどうでしたか？

とても満足	321
満足	98
普通	14
不満	2

総合的に当院はいかがでしたか？

とても満足	368
満足	66
普通	1

5年目もさらに精進いたしますので、よろしくお願いいたします。