当院の手術件数、満足度調査 (2021年9月～12月)｜かつむらアイプラストクリニック｜埼玉県さいたま市浦和区の【瞼(まぶた)と涙の治療】

2021年9月1日に開院した「かつむらアイプラストクリニック」。

開院まで年間約５００件以上の手術に向き合っていたものの、クリニック経営はもちろん初めてなので、さまざまな困難がありました。

その中でも、ご紹介いただくクリニックの先生やスタッフ、そして患者さんにもにも支えられ、数多くの手術と向き合うことができました。この場をお借りして厚く御礼申し上げます。

また、手術と向き合う中で、ご協力いただける患者さんにアンケートを記入いただき、当院に関する様々な満足度調査もいたしました。

当院は「くもりのない医療(Honesty)」もクリニックコンセプトの一つに掲げておりますので、今年最後のご報告として、患者さんの満足度調査を発表させていただきます。

アンケートにご協力いただいた患者さんはちょうど50人でした。

医師の対応はいかがでしたか？

スタッフの対応はいかがでしたか？

来院・術前の不安（腫れや痛み）はどの程度ありましたか？

医師の症状の説明および治療方法の説明はいかがでしたか？

医師の説明で術前の不安は解消されましたか？

当院で手術を受けてみてどうでしたか？

院内の雰囲気はどうでしたか？

総合的に当院はいかがでしたか？

   

私個人としては、どうしても「手術そのものに対する満足度」が非常に気になりますので、

とても満足　86%　、満足　10%　という結果はある程度嬉しい結果ではありました。

クオリティを維持するため、今後も当院は術者は私一人です。

来年は、　とても満足　100%　を目指してさらなる精進を続けてまいります。