2021年9月1日に開院した「かつむらアイプラストクリニック」。
開院まで年間約５００件以上の手術に向き合っていたものの、クリニック経営はもちろん初めてなので、さまざまな困難がありました。
その中でも、ご紹介いただくクリニックの先生やスタッフ、そして患者さんにもにも支えられ、数多くの手術と向き合うことができました。この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
また、手術と向き合う中で、ご協力いただける患者さんにアンケートを記入いただき、当院に関する様々な満足度調査もいたしました。
当院は「くもりのない医療(Honesty)」もクリニックコンセプトの一つに掲げておりますので、今年最後のご報告として、患者さんの満足度調査を発表させていただきます。
アンケートにご協力いただいた患者さんはちょうど50人でした。
医師の対応はいかがでしたか？
スタッフの対応はいかがでしたか？
来院・術前の不安（腫れや痛み）はどの程度ありましたか？
医師の症状の説明および治療方法の説明はいかがでしたか？
医師の説明で術前の不安は解消されましたか？
当院で手術を受けてみてどうでしたか？
院内の雰囲気はどうでしたか？
総合的に当院はいかがでしたか？
私個人としては、どうしても「手術そのものに対する満足度」が非常に気になりますので、
とても満足 86% 、満足 10% という結果はある程度嬉しい結果ではありました。
クオリティを維持するため、今後も当院は術者は私一人です。
来年は、 とても満足 100% を目指してさらなる精進を続けてまいります。
