開院２年満足度調査｜かつむらアイプラストクリニック｜埼玉県さいたま市浦和区の【瞼(まぶた)と涙の治療】

「まぶたの手術と涙の治療」を専門とする「かつむらアイプラストクリニック」。

開院して２年が経過しました。

ありがたいことに手術をご希望され当院を受診される方も増え、２年目(2022年9月1日～2023年8月31日)の手術件数は、1778件でした。

件数が増えるのもありがたくも誇らしいことなのですが、私が一番誇れるのは、「保険の手術でも自費の手術でも、一切手を抜くことなく全例その時の自分のベストを尽くした」ことです。

手術を終えた患者さんに、アンケート調査にご協力いただきましたので、結果をご報告します。

回答いただいたのは、191人の患者様でした。

Q1. 医師の対応はいかがでしたか？

とても満足	171
満足	16
普通	1

Q2. スタッフの対応はいかがでしたか？

とても満足	158
満足	21
普通	8

 

 

 

 

 

 

 

Q3. 当院を受診する前、手術に対する不安(腫れや痛み)はどの程度ありましたか？

かなりあった	72
あった	86
ほとんどなかった	21
なかった	9

Q4. 医師の症状の説明および治療方法の説明はいかがでしたか？

とても満足	148
満足	36
普通	4

Q5. 術前の医師の説明を受け、手術に対する不安は解消されましたか？

解消された	113
かなり解消された	47
改善された	21
印象はかわらなかった	7

Q6. 当院で手術を受けてみてどうでしたか？

とても満足	157
満足	27
普通	4

Q7. 院内の雰囲気はどうでしたか？

とても満足	167
満足	20
普通	1

Q8. 総合的に当院はどうでしたか？

とても満足	167
満足	21

これらを元に、３年目も精進いたします。